Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Мельвиль, Елена, Алексеев, Сергей Заглавие : Как проходит независимая оценка качества Место публикации : Справочник руководителя учреждения культуры. - Москва: "МЦФЭР", 2016. - № 5. - С. 24-33. - ISSN 1727-6772 (Шифр У620973/2016/5). - ISSN 1727-6772 Географич. рубрики: Российская Федерация, век 21, 10-е гг. Дескрипторы: УЧРЕЖДЕНИЯ КУЛЬТУРЫ--МЕНЕДЖМЕНТ--МОНИТОРИНГ--КАЧЕСТВО--МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ--УСЛУГИ Содержание : Приложение. Пример анкеты для оценки уровня удовлетворенности посетителей качеством оказания услуг Аннотация: Рекомендации по проведению независимой оценки качества (НОК) в учреждениях культуры. Доп.точки доступа: Алексеев, Сергей