Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : Автор(ы) : Андреева Н. Е., Смиреннова С. С. Заглавие : Виртуальные справочные службы в библиотеках: тенденции развития Место публикации : Библиография: научный журнал. - Москва : Бук Чембэр Интернэшнл ; Москва: Книжная палата, 2012. - № 2. - С. 47-49. - ISSN 0869-6020 (Шифр Б053977/2012/2). - ISSN 0869-6020 Дескрипторы: БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ--СЕТЕВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Аннотация: Об основных направлениях деятельности виртуальных служб, в т. ч. VolP- обслуживании и Chat- обслуживании. Доп.точки доступа: Смиреннова, С. С.