Голубкина, Дарья Николаевна.     Поведение потребителей коммунальных услуг: особенности, проблемы, управление [Текст] / Д. Н. Голубкина // Маркетинг. - 2010. - № 3. - С. 108-114. - Библиогр.: 10 назв. - Содержание: Коммунальные услуга как товар ; Процесс принятия решения о покупке ; Осознание потребности ; Поиск информации ; Оценка вариантов ; Решение о покупке ; Реакция на покупку . - ISSN 0869-3722 Кл.слова (ненормированные): век 21, нач. Дескрипторы: КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ -- ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ -- ПОТРЕБИТЕЛИ -- ПОВЕДЕНИЕ [ПСИХОЛ.] -- МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Аннотация: Маркетинговое исследование поведения потребителей на рынке коммунальных услуг (в. т. ч. электроэнергии) в условиях конкуренции поставщиков. Все экземпляры списаны