Шифр: У620973/2019/8    Журнал Справочник руководителя учреждения культуры. - Москва : "МЦФЭР". - ISSN 1727-6772 2019г. № 8 Содержание: Кременец, Александра. Пошаговый алгоритм, чтобы открыть кофейню в учреждении культуры / А. Кременец. - С.22-25 Головин, Михаил. Сарафанное радио: как заставить посетителей рассказывать об учреждении только хорошее / М. Головин. - С.82-87 Климкина, Ольга. Как завлечь читателей в библиотеку запахами: кейс мероприятия нового формата / О. Климкина. - С.98-103 Лукиных, Полина. Алгоритмы. Как отвечать на жалобы посетителей, чтобы они остались довольны / П. Лукиных. - С.104-108 Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : 04_ЦРБ_ЧЗ (1), 04_Метод (1) Свободны: 04_ЦРБ_ЧЗ (1), 04_Метод (1)