Андреева, Н. Е.     Нормативные показатели деятельности виртуальных справочных служб библиотек [Текст] / Н. Е. Андреева, С. С. Смиреннова // Библиография : научный журнал. - 2013. - № 2. - С. 21-25. - Библиогр. в подстроч. примеч. . - ISSN 0869-6020 Дескрипторы: БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- СЕТЕВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- СТАТИСТИЧЕСКИЙ УЧЕТ Аннотация: О толковании термина "виртуальное справочно-библиографическое обслуживание" и необходимости его комплексного учета. Доп.точки доступа: Смиреннова, С. С. Все экземпляры списаны