Езова, Светлана.     Единство непохожих: монолог - диалог - полилог [Текст] / С. Езова // Библиотека : массовый профессиональный иллюстрированный журнал. - 2012. - № 8. - С. 38-39 : фот. . - ISSN 0869-4915 Рубрики: Российская Федерация, век 21, 10-е гг. Дескрипторы: БИБЛИОТЕКАРИ -- ЧИТАТЕЛИ -- РАБОТА С ЧИТАТЕЛЯМИ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ Аннотация: Полилог как одна из форм общения библиотекарей с читателями. Все экземпляры списаны